“现在手机功能越来越多◈◈✿✿，可那些不断蹦出的弹窗广告bv伟德官方网站◈◈✿✿，我们老人实在分不清哪些能信◈◈✿✿、哪些是坑◈◈✿✿。”在采访中bv伟德官方网站◈◈✿✿，许多老人都对在手机网购中如何辨别信息的真伪表达了困惑◈◈✿✿。
面对老年人上网过程中普遍存在的问题◈◈✿✿，记者走访发现◈◈✿✿，为了帮老人更好地识别网络陷阱◈◈✿✿、守住养老钱◈◈✿✿，市场监管等部门以及老年大学◈◈✿✿、社区◈◈✿✿，也把防骗宣传放在首位bv伟德官方网站◈◈✿✿，从教老人“怎么用手机”升级为“怎么防骗局”◈◈✿✿，从“教使用”转向“教防范”◈◈✿✿。
问卷调查显示◈◈✿✿，在315位老人中◈◈✿✿，有191人（占比60.6%）表示愿意参加社区或老年大学的智能手机培训课程◈◈✿✿。目前◈◈✿✿，信息技术应用课程已成为老年大学广受欢迎的选修课之一◈◈✿✿。
“过去我们教老人如何用手机付款◈◈✿✿，现在得先教会大家识别网络消费中的营销陷阱◈◈✿✿。”从事老年教育工作近20年的南昌市老年大学信息应用系教师曹赟表示◈◈✿✿，如今自己的教学重点是帮助老人剖析网络消费陷阱◈◈✿✿。他将网购平台上的虚假宣传页面◈◈✿✿、直播间话术套路搬进课堂◈◈✿✿，让大家分组演绎网购情景剧◈◈✿✿，以沉浸式演绎让老人可以轻松识别不良商家的推销话术◈◈✿✿，从而具备对假冒伪劣产品的识别能力◈◈✿✿。
学员徐女士课后感慨◈◈✿✿：“要是早半年学这门课◈◈✿✿，我就能识破那些‘限量特供’‘最后一件’都是营销手段◈◈✿✿，也不会白白浪费那么多钱了◈◈✿✿。”
“商家往往利用老年人追求实惠的心理设置‘圈套’◈◈✿✿。”为此◈◈✿✿，曹赟专门总结了一套简单易记的口诀◈◈✿✿：“群聊推销要警惕youyourenti◈◈✿✿，‘三无’产品伤身体◈◈✿✿；购物请选大平台◈◈✿✿，线下购买更安心◈◈✿✿。”
本次调查发现◈◈✿✿，老年人迫切希望掌握的手机实用技能主要有三个方面◈◈✿✿：防诈骗◈◈✿✿、识别网购陷阱和判断信息真伪◈◈✿✿。
以购买保健品为例◈◈✿✿，在315份问卷中◈◈✿✿，知道怎么查保健品的线人bv伟德官方网站◈◈✿✿，超过一半的老人对此表示“听说过◈◈✿✿，但不知道怎么查”◈◈✿✿，还有110位老人完全不知道该从哪里查起◈◈✿✿；更有196位老人表示youyourenti◈◈✿✿，自己之所以“买错东西”◈◈✿✿，主要是因为“轻信宣传”◈◈✿✿。（见附表）
据了解◈◈✿✿，为切实维护老年人合法权益◈◈✿✿，提升老年人对药品◈◈✿✿、保健品虚假宣传的辨识能力和自我保护意识◈◈✿✿，今年9月至12月◈◈✿✿，江西省市场监督管理局在全省范围内持续开展“护老防骗社区行”活动◈◈✿✿。活动采取“线上+线下”“讲座+服务”相结合的多维模式◈◈✿✿，通过深入社区开展形式多样的宣传教育◈◈✿✿，为老年群体送上“防骗锦囊”◈◈✿✿，筑牢消费安全屏障◈◈✿✿。
该局相关负责人表示包装彩盒印刷◈◈✿✿，伟德国际◈◈✿✿，◈◈✿✿，保健食品不是药品◈◈✿✿，不能代替药物治疗疾病◈◈✿✿，凡将其宣称具有“治病”“根治”等功效的均属虚假宣传◈◈✿✿，请广大消费者切勿购买◈◈✿✿。在选购时youyourenti◈◈✿✿，务必认准产品外包装上的“蓝帽子”保健食品专用标志◈◈✿✿。
该负责人提醒youyourenti◈◈✿✿，购买保健食品应避免通过讲座◈◈✿✿、义诊◈◈✿✿、电话推销等非正规渠道◈◈✿✿，并主动索要◈◈✿✿、保留购物凭证◈◈✿✿；要注意防范“免费体验”“专家推荐”“亲情营销”等销售套路◈◈✿✿。如遇到虚假宣传或消费纠纷◈◈✿✿，请及时拨打12315热线进行投诉举报◈◈✿✿，依法维护自身合法权益◈◈✿✿。
“维权要及时◈◈✿✿，方法要清晰◈◈✿✿。”江西衡旭律师事务所律师魏毓灵建议◈◈✿✿，可以像整理老相册那样伟德◈◈✿✿。◈◈✿✿，保存所有消费记录◈◈✿✿，包括付款截图youyourenti◈◈✿✿、聊天记录◈◈✿✿、直播录屏◈◈✿✿、快递单号以及产品实物照片◈◈✿✿，并回忆是在哪个平台◈◈✿✿、通过什么链接购买的◈◈✿✿，以尽快实现维权诉求◈◈✿✿。
“除了事后维权◈◈✿✿，更关键的是做好事前防范◈◈✿✿。”针对老年人防范意识薄弱◈◈✿✿、抗风险能力较低的情况◈◈✿✿，魏毓灵提醒◈◈✿✿：家里的年轻人请定期为老人清理智能手机存储空间◈◈✿✿。不妨选个周末◈◈✿✿，用类似“我帮您清理下手机内存”的轻松话术◈◈✿✿，帮助老人退出那些不断推送保健品◈◈✿✿、收藏品的营销群聊◈◈✿✿，卸载来路不明的购物App◈◈✿✿。
今年10月1日起实施的《互联网平台企业涉税信息报送规定（国务院第810号令）》（以下简称《规定》）要求◈◈✿✿，所有网络平台自即日起◈◈✿✿，必须向税务部门报送平台内商家及主播的身份与收入信息youyourenti◈◈✿✿。
“《规定》直接约束的是平台与企业◈◈✿✿，保障的是广大消费者◈◈✿✿。以往直播间里看似‘来无影去无踪’的商家◈◈✿✿，今后将难以‘隐身’bv伟德官方网站◈◈✿✿。”弘一律师事务所律师李铁华表示◈◈✿✿，对于经常看直播◈◈✿✿、通过微信购物的广大消费者来说◈◈✿✿，今后买东西就像多了一把“安全锁”◈◈✿✿。李铁华打了个比方◈◈✿✿：“这好比给每个网店办了张‘电子身份证’◈◈✿✿，监管部门能精准锁定经营者◈◈✿✿，消费者也能一眼看清商家底细◈◈✿✿。”
李铁华律师提醒◈◈✿✿，消费者在网络购物时◈◈✿✿，尤其是选购保健品◈◈✿✿、医疗器械等涉及健康的产品时◈◈✿✿，“应当像在实体店购物一样◈◈✿✿，养成先查看商家营业执照信息的好习惯画册印刷◈◈✿✿。◈◈✿✿，从源头上降低消费风险◈◈✿✿。”
通过走访调查以及整理315位老人的问卷◈◈✿✿，一个念头在记者心里愈发清晰◈◈✿✿：我们既要有为父母“买买买”的孝心◈◈✿✿，也要记得帮他们看清手机里防不胜防的“骗骗骗”bv伟德官方网站◈◈✿✿。
记者在走访过程中◈◈✿✿，有几个画面始终难忘——有的老人眯着眼◈◈✿✿，在五六个购物App间反复切换◈◈✿✿，花了十几分钟才找到自己的消费记录◈◈✿✿；有的老人被“看直播◈◈✿✿、领积分”“捆绑”◈◈✿✿，花高价买回包装简陋◈◈✿✿、做工粗糙的“一眼假”廉价货◈◈✿✿，日积月累◈◈✿✿，不仅堆满了房间◈◈✿✿，更让家庭关系日益紧张◈◈✿✿；还有老人至今仍坚信◈◈✿✿，自己买来的就是“百年秘方”“神药”◈◈✿✿，他们把直播间里“专家”的每一句话都奉为圭臬◈◈✿✿，甚至不惜花光积蓄……
记者尝试以老人身份加入一个养生主题的微信群◈◈✿✿。不到5分钟◈◈✿✿，就被群里@全体成员的消息轰炸◈◈✿✿，“限时折扣”“免费兑换”之类的广告不断在群聊中刷屏◈◈✿✿。记者发现◈◈✿✿，在微信聊天群是无法直接进入直播间的◈◈✿✿，必须通过群内发送的“服务号名片”◈◈✿✿，点击进入与该服务号的聊天页面◈◈✿✿，才能找到私域直播间的链接◈◈✿✿。在直播间的购物车里◈◈✿✿，“原价999元”的鸭绒羽绒服◈◈✿✿，仅售179元◈◈✿✿；“原价399元”的V领羽绒衣◈◈✿✿，仅售99元……看上去◈◈✿✿，这些低至两折的商品简直是卖出了“白菜价”◈◈✿✿，不由得老人不动心bv伟德官方网站◈◈✿✿。
想要举报直播间？私域平台的举报流程层层叠叠◈◈✿✿，根本理不清头绪◈◈✿✿；想找客服投诉？入口藏得隐蔽◈◈✿✿，翻遍页面也未找到youyourenti◈◈✿✿。这样设置◈◈✿✿，无异于为不良商家设置的“圈套”开了后门——老人们即便上当受骗◈◈✿✿，也不知道该如何维权◈◈✿✿。
“私域直播间”将信息限制在诸如“群消息”等可控的小范围内◈◈✿✿，具有较强的隐蔽性◈◈✿✿，容易避开监管◈◈✿✿，常被一些不法商家利用实施诈骗——实际上◈◈✿✿，许多购买了“三无”保健品和粗制滥造商品的老人◈◈✿✿，都是在这种只有“群成员”才能进入的私域直播间里上了当◈◈✿✿、受了骗◈◈✿✿。
我们期待◈◈✿✿，针对私域直播出现的乱象◈◈✿✿，网络监管和市场监管等部门应加大执法力度◈◈✿✿，加快健全法律法规◈◈✿✿，避免不法商家利用私域直播继续侵害老年群体的合法权益◈◈✿✿；希望网络平台能切实负起责任◈◈✿✿，为老人筑牢财产安全的堤坝◈◈✿✿。也盼望子女们能像小时候父母耐心回答我们无数个“为什么”一样◈◈✿✿，对他们如今在手机上遇到的困惑◈◈✿✿，也给予同样的耐心讲解◈◈✿✿。
